Политика за връщане и възстановяване

Съгласно Закона за защита на потребителите можете да се откажете от покупката в срок от 14 календарни дни от получаването на продукта, без да посочвате причина. Освен преките разходи за връщане, не дължите други разходи.

Моля, върнете продукта:

При упражняване на правото на отказ преките разходи за връщане са за сметка на Клиента.

Ако продуктът е дефектен или не отговаря на поръчката, всички разходи по връщането се поемат от JM Atelier.

Възстановяваме платената сума, включително първоначалната стандартна цена на доставката, в срок до 14 дни от получаване на уведомлението за отказ. Можем да задържим възстановяването, докато получим продукта или докато докажете, че сте го изпратили – в зависимост от това кое настъпи по-рано.

Тъй като плащането е с наложен платеж, възстановяването се извършва по банков път по посочена от Вас банкова сметка (IBAN).

До изчерпване на наличностите. Ако размерът или цветът не Ви стоят добре, с удоволствие ще заменим продукта:

Съгласно законовата гаранция за съответствие можете да поискате поправка или замяна, а ако това не е възможно – намаляване на цената или разваляне на договора, без допълнителни разходи. Срокът за предявяване на претенция е 2 години от получаването на продукта.

Ако сте получили дефектен или различен от поръчания продукт, уведомете ни веднага по Viber (+359 878 841 138) и ще решим въпроса бързо и във Ваша полза.

Можете да ни уведомите за отказа с всяко ясно изявление или да използвате този образец – попълнете го и го изпратете по e-mail или Viber:

До: JM Atelier – JMDesign@gmail.com

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:
……………………………………………

Дата на поръчка / дата на получаване: ……………………
Номер на поръчката: ……………………
Име на потребителя: ……………………
Адрес на потребителя: ……………………
Банкова сметка (IBAN) за възстановяване: ……………………
Дата: ……………………

Подпис на потребителя (само при хартиен формуляр)

Благодарим Ви, че избрахте JM Atelier!